Formation : Communication persuasive 360°

• Questionnaire de positionnement : contexte, objectifs, situations clés, niveau d’aisance.
• Auto-évaluation : style de communication, points forts, axes de progrès.
• Collecte de cas réels : mails, pitch, objections fréquentes, situations “difficiles”.

• Différence entre informer / convaincre / influencer.
• Les 3 piliers : clarté, crédibilité, émotion/adhésion.
• Se rendre compréhensible : simplicité, structure, preuve.

• Diagnostic rapide : niveau, attentes, priorités, sensibilité au risque/valeur.
• Choisir les mots qui rassurent et déclenchent l’intérêt.
• Reformulation, questions puissantes, écoute active.
• Exercices : reformuler une demande client, transformer un discours “produit” en discours “bénéfices”.

• Repérer les styles de décision et de communication (sans sur-théorie).
• Ajuster rythme, niveau de détail, posture et preuves.
• Atelier : adapter un pitch selon 3–4 profils types.

• Pitch impactant (30 sec / 2 min) + storytelling simple.
• Argumentation : bénéfices, preuves, différenciation.
• Objections : accueillir, clarifier, répondre, sécuriser, relancer.
• Mises en situation : jeux de rôle (face à face / téléphone / visio) + feedback structuré.

• Plan d’action 30 jours : situations cibles, messages à tester, indicateurs simples.
• Kit opérationnel : trame d’entretien, check-list “message persuasif”, modèles de reformulation/objections.
• Évaluation à froid (J+30) : mise en application + ajustements.

• Structurer un message clair, orienté valeur et bénéfices.
• Adapter le discours au profil et aux attentes de l’interlocuteur.
• Renforcer l’impact (verbal, para-verbal, non-verbal).
• Gérer objections et tensions sans perdre le contrôle de l’échange.
• Conclure avec une demande claire (adhésion, décision, prochain pas).

Une pédagogie orientée résultats : apports courts, puis entraînement guidé sur vos situations (pitch, mails, objections).

• Exercices de reformulation + questions puissantes pour garder la maîtrise de l’échange.
• Jeux de rôle (face à face / téléphone / visio) avec feedback structuré.
• Production de livrables : pitch 30 sec / 2 min, trames, check-lists, formulations.
• Plan d’action 30 jours pour ancrer les automatismes et mesurer les progrès.

• Avant : positionnement + auto-évaluation.
• Pendant : exercices et mises en situation (évaluation formative).
• Fin : mise en situation évaluée (pitch + adaptation au profil + traitement d’objection).
• Satisfaction : questionnaire à chaud.

• Très opérationnelle : formulations, trames et automatismes.
• Adaptable BtoB/BtoC et à votre secteur.
• Entraînements guidés + feedback pour gagner en aisance rapidement.